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但产品的创新和改造是需要时间的。销售部门的任务通常是在不改变产品的前提下提高销售。如何让销售提高50%?看起来这是非常困难的一件事情。但想通了，办法其实很简单。 让老客户的回头率增加10%; 把新客户的数量提高10%; 客户购买我们产品的数量提高10%; 使客户购买频率提高10%; 提高效率的前提下增加销售人员10%。 如果我们能够同时做到上面五件容易做到的事情，销售就能提高50%! 大部分公司浪费了大量的销售机会，仅仅是因为销售人员没有得到适当的管理和简单的培训。销售人员通常会有以下12个的误区，而这是可以通过培训和管理矫正的： 1.不了解自己的产品。 不了解自己产品的销售是不称职的销售。而不给下属做严格的产品培训的经理是不称职的经理。 2.不倾听客户，急于推销产品。 请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易很多”。 3.不善于“向上销售”。 一个人来买鱼钩，能不能卖他一个渔船?如果不能卖他一个渔船，能不能卖他一个鱼竿?很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。 4.对自己没有信心。 几乎没有客户像销售人员那样了解自己的的产品，企业和行业。大部分情况下客户也没有销售人员更了解他自己的需求。一个人没有信心，是因为自己不专业。 5.不了解推销的要点。 要点就是让客户了解你的产品，明白它的益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户做决定。 6.只做一次努力就放弃。 这是最傻的做法。销售成功通常要4-11次客户接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。 7.虽然做多次努力，但每次都用同样方式。 结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。 8.不善于分配自己的时间。 把时间平均分配在所有客户身上，而不知道客户有大小轻重之分。销售额高的销售人员通常不是客户数量最多的，而是能抓住重要客户的人。 9.不每天都反省自己的做法。 每个销售方法都是有寿命的，好销售每天总结，每天反省，不断尝试新的做法。 10.不善于从做得好的同事那里学习。 同一个公司里做得好和差的销售业绩通常有3-6倍的差距。从做得好的人那里学会几招，就可以让原来销售差的业绩倍增。 11.不定业绩和投入目标。 没有目标的销售肯定做不出成绩。被拒**很多人来说是件痛苦事，因此销售人员必须给自己规定每天的**投入(花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等)，没有投入就没有产出。 12.不培养和客户的长期关系。 只是卖东西时才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。 |
