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笑容，这道桥梁是沟通你我的关键，不同的笑容传递的消息是不一样的，在不同的场合不同的谈话或是聊天氛围中，有不同表现力的笑容，或是附和，或是质疑，或是无奈，或是感慨，有人统计自己可以有38中不同的笑容，你有几种呢？ 原一平计算过自己的笑容，一共有38种之多。每一种笑容都代表着不一样的感情与心情。原一平要我们学习“解读笑容”，就是要我们通过客户的表情，读取他的感情、心情与心底的想法。面对镜子练习**富含不同感情的笑容，久而久之，你就会明了客户笑容的含意，就像听到他对你说话那样地明白清晰。 笑容不是用头脑想像得来的，而是需要经过实际训练学来的。经过训练学来的笑容，才会变成自己的笑容。 有人教原一平：“最重要的是笑容。身材高挑魁梧的人天生就有吸引力，像我们这种五短身材的人算是先天不足的，所以我们必须想办法弥补这个不足，用什么呢?用我们的表情。人浑身上下都有表情，可是最重要的还是脸部的表情。我们可以让自己的笑容变得很有魅力，笑容的魅力最迷人。” 如果“笑容”真的如同上司所说的那样，那么学会了“笑容”对原一平来说，是件一举两得的事。于是原一平全心投入笑容的训练，不分昼夜，不限时间，连走路的时候也总是笑容满面的，有时候还不知不觉笑出声音来。 不论是嘴唇的牵动、眉毛的挪移、皱纹的舒张，还是说话的声音和时机——随着说话内容的不同，我们的表情也会跟着产生不同的变化。不论是电车上、会客室、餐厅里、朋友聚会时、上班工作中，我们时时处处都能看到笑容，它们就是我们活生生的教材。你不能只是看过就算了，应该试着去解读每一种笑容的含意，思考他们究竟为何而笑。要记笔记，回家之后还要面对镜子深入研究。 开朗的心就会有开朗的笑容，虚伪的心会让你的笑容变形走样。变形走样的笑容，怎么可能让你变成客户心目中的好业务员呢? 你会的笑容种类愈多，就愈能解读客户的笑容，客户的笑容能让你知道他在想些什么。 解读笑容是你进入下一个目标不可缺少的参考。成功与否，就看你有没有解读客户笑容的能力。 也许你对自己的笑容颇有自信。建议你重新检视一下，这样能让你学会更多笑容的表情。也许你是个身材魁梧、仪表堂堂的人，如果你也能拥有纯真而多样的笑容，也许就能如虎添翼，变成一个一流的行销人员。 |
