|
你要是管理者的话，我给你一个选择。某项工作，你必须要得罪一个人的话，你愿意得罪上司、下属、还是同僚?如果只能让一个人不痛快的话，你选择让谁不痛快?很多管理者在工作中，非常喜欢和下属混，号称和群众打得火热，深入到群众中去。甚至有某营销总监和区域经理说：“兄弟们，我们只有把代理商抓在手上了，我们只有深入到终端了，我们的力量才强大，我们才有资格和老板谈。我们在老板的眼里是不可替代的，他会有所顾忌，无论我们在不在这个公司干，我们都将掌握主动权。所以从现在开始，我们开始我们的掌控渠道战略，我们要为自己好好干。” 其实管理者是不是要和下属混在一起，不同文化的企业，有不同的观点，不同的环境下，有不同的观点。比如在人人是企业主人的国企，管理者就是要和下属混在一起，否则群众不满意，管理者通不过民主评议，那是要下台的。而外企的管理者，相对来说就有管理者的样子，很多外企的管理者，有专门的食堂，专门的电梯，专门的办公楼层等，用来体现管理者的威严。他们的哲学是，我是管理者，我是代表公司来做管理工作的，我和员工是工作关系，没必要和员工混在一起，我不是来交朋友的。 再比如一个销售类公司，在遥远新疆的喀什有个办事处，办事处里一个主任，和三个销售代表。你说这个办事处的管理是什么状态，他们是天高皇帝远呀。这四个人，一定不会“正规”，正规地着装、正规地开会、正规地谈话，这个主任一定采取，大家庭一样的管理办法。主任是张哥，下面带几个小弟，主任天然地和下属最“亲”，而不是远在上海的总部。总部的郭总，对他们来说，只能是传说中的人物。每天就熟头熟脸的四个人，特别知根知底，互相了解得不能在了解了，非正规才是高效的管理方法。就像“许三多”当年在的高原营地，连班长就5个人，吃饭和睡觉都在一起，想正规都难，连训练都省了。管理不在于知，而在于行”，不在于方式，而在于效果，结果导向。 但通常来看，管理者是上司提拔的，而不是下属选举出来的，管理者应该是“上司的人”，而不是下属的人。管理者的职位是上司给的，而不是下属给的，因此管理者要为上司负责才，要为自己的职位负责，这样才是合格的管理者。其实员工为主管负责，主管为经理负责，经理为总经理负责，总经理为董事长负责，董事长为股东负责，一层一层地对上负责，最后就是为公司负责，最后就达到了公司的目标，公司才能得到发展。 管理者首先要对上负责，和下属打成一片，只是手段，为的是实现上司给的任务。 管理者必须承担起责任，这个毋庸置疑，关键是管理者必须或者应该承担的责任是什么?除了以上谈到的，管理者还需要承担以下三大管理责任： 1、贡献的责任 管理者必须使自己的努力和付出产生成果或者有助于企业产生经济成果。现实中，有很多的工作人员，都喜欢强调自己的工作和工作态度，如果对于普通的员工，按照上司的要求来工作，这或许是可以接受的。而如果是管理者，管理者必须对工作成果负起责任来，否则许许多多的工作将成为浪费。 有许多知识工作者，因为专业的关系，或者因为学习经历的关系，会过多的强调自己的工作，而对自己的工作产生的成果以及谁在使用自己的工作成果重视不够;还有的管理者会强调自己的学习经历、专业、技术等，不知道或者不理解知识、专业本身不是成果，于是注意力没有放在贡献上来。"我们追求的成果是什么?业绩、市场、还是渠道?如何衡量?财务报表如何体现分析?" 2、集中的责任 管理者必须理解，在管理现实中，有很多的工作其实是不产生绩效的，但是，只要是工作，就会消耗资源，一个有效的设计和一个**的设计通常消耗的资源都是一样的，所以管理者有责任有计划有系统的放弃**的工作，把资源释放出来，然后努力集中资源到有效的工作上来，为组织取得更佳的经济成果。 所以，管理者有责任去评估所负责的人和资源投入的活动或者项目，评估它们的意义和成果，而不是看着它们正常运转就可以了。举例来说，当所负责的员工努力的工作，但是没有取得成果，管理者有责任帮助员工找到原因。管理者还有一个更重要责任，确保自己所掌控的资源投入到能产生成果的机会上来，而不是任由员工瞎折腾。 集中才能有特色，才能相互加强和相互协调，管理者不但要确保所负责的员工能够产生高绩效，还要使整个团队的工作相互协作和相互加强，实现1+1大于2，创造出系统的高绩效，这需要管理者承担起集中的责任。 3、创业的责任 管理者有根据实际情况，不断组织学习，发现未来机会，为所负责的企业创造未来的责任。未来一定会来临，未来一定同今天不一样，负责的管理者不是在预测未来，而是要思考，如何赢得未来的竞争优势，我们今天要怎么做? 管理者比所有者更了解企业，更了解企业发展的未来，因此，管理者必须从事有目的，有系统的创业活动：一方面系统学习，构建学习型组织，不断改进提升组织的“知识”，为企业的未来赢得先机;另一方面，让企业外部的**人才、资源了解和理解企业所努力追求的事业，吸引、整合资源，创造企业美好未来。这让我想起了多年前劲霸的总裁常说的话："劲霸一直都在创业，守是守不住的。"而我也曾自信的对他说："如果有一天，你发现我阻碍了劲霸的发展，只需一句话，我一定悄然离去，绝无怨言。"管理者必须承担起创业的责任。 |
