一个非常满意的客户，他的购买意愿将6倍于一个满意的客户；而2／3的客户离开是因为企业对客户的关怀不够。因此，客户的满意度和忠诚度将直接影响企业的销售和成本。 由于吸引新客户的成...
**是不齿于做业务的阶段。 不知道是什么原因，刚工作的时候我把跑业务看成是很低等的工作，业务员是最没有技术含量工种，这种人腹中无物巧舌如簧，让人不齿。这个时候我以从事技术工作为荣，我认为作业后台写...
兽药行业的进一步规范与发展，使得大部分兽药企业都感到了竞争的激烈与压力。下面我们就结合兽药企业的现状，对企业所面临的竞争进行简单汇总。 **，人才的竞争 随着行业竞争愈演愈烈...
**、有战略，但执行不力，贯彻不彻底。面前，企业最流行的就是战略，有长期的、中期的、短期的。但往往是空洞的设想和规划，却没有执行规划的详尽路线图和时间表，最关键的是没有保障规划实现的...
培训的几个阶段重点 企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。笔者认为，企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。...
在2012年的B2B市场上，一些非常清晰的趋势会影响销售会谈，你需要做好准备。其中的一些趋势已经出现了一段时间，但是到了2012年，它们将会进入爆发阶段。 1.移动改变了服务的定义。你所提供...
市场就是战场，我们如何才能在市场上占有优势，与客户取得共赢呢？ 首先，我们需要选择一个对的方式去了解当地的市场行情，不可以盲目的去做。对本地区的龙头或者公司需要有一个比较细致的分析，选出在当地有...
所有的营销单元都想优化自己的网络，选择更多更优质的客户，“得渠道者得天下”。那么，优质客户的标准是什么呢？笔者以自己所在的家电行业为例，简单阐述优质客户的标准。 笔者认为，优质客户的标准最为关...
1、知识营销 知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的...
一是，成为提供初级产品、服务、回收最终产品的一条龙服务商。如，目前有的兽药经销商已经开始把养殖场的鸡蛋收回来寻找出路，同时帮助养殖户进鸡苗，并提供技术支持。 二是，成为厂家区域化的经营服务...
每个人进入企业都是想受到老板的重视和重用，进而拓展自己的职业空间，在自己的职业中有一番大的作为，但是你知道什么样的人会受到老板的重用吗？在公司中怎样才能晋升吗?作为兽药企业的一员，我相信你肯定也...
新产品如何进入新市场，是个老生常谈的话题，但直到现在仍然有许多营销人员不知道怎样去回答这个问题，主要原因在于认为该问题的入手到底从何进行。笔者根据多年的营销职业经验，将自己的感悟奉献出来，希望给大...
员工既要维护住老客户，又要开发新客户，但很明显，在老客户那里花费的精力比较多（售后服务），顾此失彼，问我该怎样解决？ 我觉得他们把“新客户”和“老客户”之间的界线划分的过于清楚了！ 开发新客户的目...
最近我听到一个销售经理说：“销售人员的工作是将顾客引进来。如果商品的质量有问题，管理层会去解决。销售人员不应该花很多的时间来对商品的质量问题提出意见。 如果一个销售人员做很多其他的事情而非销售商...
个月后就再没见过该品牌的矿泉水。抱着这样急功近利的心态，是无法拥有长青品牌的。优良的产品品质是打造**品牌的**步。 2、 建立品牌的使命 一个品牌存在的意义是什么？可以为顾客及社会创造什...
竞争本质上是对目标消费群时间、心智、精力、财力的争夺，为了让消费者成为自己忠实的品牌消费群，单纯的产品技术层面竞争和价格的竞争已经黔驴技穷了，关键点z在于提高自身产品和品牌的综合附加值，让消费者感...
日本有一种了解客户态度的新方法，他们叫“客户时刻反馈”(ZeroCustomerFeedbackTime)。这是什么意思呢?这就是假如 他们卖给某人一辆汽车，两个星期后，他们打电话给这位买主，问他...
底气、士气、骨气、霸气、人气、勇气 底气——**家庭古人讲求“修身，齐家，治国，平天下”，用现代人说法就是：一个人，要有志气；一个家，要有底气；一个团队，要有士气；一个民族，要有骨气；一个国家，要...
