作为一名**的销售员,能顺利洽谈业务,成交客户,固然重要。但怎样做才能让客户主动再来找你,也是整个销售中很重要的。因为,大家都知道,挖掘新客户并不容易,所以只有一边挖掘新客户,一边维护这些客户使之发展为老客户,才是最成功的营销。 但销售员们怎样才能真正做到让客户来主动找你谈合作?对此,514193兽药招商网给大家支招: 一、熟悉掌握产品知识。 深入了解自己企业的产品等知识,在和客户交谈时要选重点说,倘若客户有问题,你能及时给予专业的回答,这样会让客户觉得你懂得挺多,也比较专业,比较放心些;另外对企业及企业产品、服务也产生一定的信赖,这样会方便后期的洽谈合作。 这点也就是作为一个销售员所必须具备的基础知识,也是比较重要的。切忌被客户牵着鼻子走,聊起来总觉得客户比你还专业似的,被客户问的无话应对,这样就算客户想买你的产品,但从和你的聊天中就会质疑你的产品,当然就不会达成交易了。 二、做好服务(容易做到又难做好)。 说到服务,在销售界应该是老生长谈了。虽然听似容易,但要想真正做好,做到位,也并不是易事。 可只有服务好了客户,才能赢得客户的再次光临。俗话说,顾客就是上帝。没有顾客,企业再好,产品再好,销售员再**,也没用。因此,服务这个环节在销售过程中也是不可忽略的一个环节。销售员们不管是在态度上,还是整个服务过程中(售前、售中、售后)所出现的问题等方面上,要热情、及时服务好客户,才能使下一次客户直接来找你,这样一样做销售不就容易多了,相互受益,何乐而不为呢? 三、定期组织活动,部分产品做促销。 现在大多数销售都喜欢做促销,这样不仅能提升销量,而且还能达到宣传的目的。兽药企业也可以定期做下活动,譬如,会员积分换购、**产品半价或打折、赠送礼品等等,这样也好拉动一些新客户,这些新客户如果用的好,后期也一定会自己主动来找你的。 |